Gizlilik Politikası- Bilgi Toplama: Hizmet kalitesini artırmak amacıyla sınırlı bilgi toplanır. Bu bilgiler kullanıcı onayıyla elde edilir. Toplanan veriler, yalnızca belirtilen amaçlar için kullanılır. Üçüncü taraflara iletilmez.
- Bilgi İşleme: Kullanıcı verileri, deneyimi optimize etmek için analiz edilir. İşlem süreçleri yasal düzenlemelere tam uyumlu şekilde yürütülür. İşlem sonuçları anonimleştirilerek raporlanır. Veriler farklı amaçlarla birleştirilmez.
- Saklama Süresi: Kişisel bilgiler, minimum süre kadar saklanır. Saklama sona erdiğinde veriler güvenli biçimde yok edilir. Bu süreç düzenli olarak denetlenir. Yasal süreler aşılmaz.
- Çerez Yönetimi: Çerezler yalnızca işlevsel ve analitik amaçlarla kullanılır. Kullanıcılar çerez tercihlerini dilediği zaman güncelleyebilir. Çerezler kişisel bilgi toplamaz. Üçüncü taraf reklam çerezleri devre dışı bırakılır.
- Güvenlik Önlemleri: Veriler çok katmanlı güvenlik altyapısıyla korunur. Sunucu ve ağ güvenliği periyodik testlerden geçirilir. Güvenlik süreçleri sürekli iyileştirilir. Erişim kontrolleri sıkı tutulur.
- Erişim Talepleri: Kullanıcılar, verilerine ilişkin istek ve şikayetlerini iletebilir. Tüm talepler hızlı şekilde işleme alınır. Düzeltme ve silme talepleri mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılır. Talep süreci şeffaftır.
- Paylaşım Politikası: Kişisel veriler, zorunlu haller dışında paylaşılmaz. Paylaşım gereken durumlar açık şekilde bildirilir. Alan dışı kullanım önlenir. Sözleşmeli iş ortaklarıyla gizlilik sözleşmeleri imzalanır.
- Veri Aktarımı: Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde ek güvenlik önlemleri uygulanır. Aktarım süreçleri mevzuata uygun gerçekleştirilir. Aktarılan veriler yalnızca izin verilen işlemlerde kullanılır. Kullanıcı onayı alınır.
- Analitik Kullanımı: Sistem performansı ve kullanıcı trendleri analitik araçlarla izlenir. Analizler anonim veriler üzerinden yapılır. Bireysel kimlik bilgileri analiz dışı bırakılır. Elde edilen raporlar sadece iyileştirme için kullanılır.
- Profil Oluşturma: Hizmet önerileri, tercihlere uygun olarak profil oluşturma ile hazırlanır. Profil oluşturma süreçleri açık olarak sunulur. Kullanıcılar profil verilerini görüntüleyebilir. İstenirse profil silinebilir.
- Denetim ve Uyumluluk: İç ve dış denetimler düzenli yapılır. Mevzuat ve standartlarla tam uyum sağlanır. Denetim sonuçları raporlanır. Gereken düzeltici adımlar hızla uygulanır.
- Revizyonlar: Politika değişiklikleri gerektiğinde güncellemeler yapılır. Güncellemeler öncesinde kullanıcılar bilgilendirilir. Yeni metinler erişilebilir hale getirilir. Onay gerekli olduğunda yeniden talep edilir.
- Eğitim ve Farkındalık: Personel düzenli gizlilik eğitimlerine tabi tutulur. Bu eğitimlerle güncel uygulamalar aktarılır. Farkındalık artırıcı programlar düzenlenir. Böylece insan faktörü kaynaklı riskler azaltılır.
- Destek Kanalları: Gizlilikle ilgili tüm iletişim kanalları aktif tutulur. Talep ve şikayetler hızlıca ele alınır. Kullanıcı memnuniyeti esas alınır. Şeffaf ve yapıcı geri bildirim mekanizmaları işletilir.
